Účinné: 28. 12. 2025.
Táto informácia poskytuje prehľad o spracúvaní osobných údajov počas návštevy internetového obchodu (pharmarosa.com) a pri nákupe v internetovom obchode podľa článkov 13 – 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Rýchla navigácia
1. Údaje prevádzkovateľa
2. Sprostredkovatelia a príjemcovia
3. Uplatniteľné právne predpisy
4. Podrobnosti spracúvania údajov
5. Prenos údajov mimo EÚ
6. Automatizované rozhodovanie
7. Práva dotknutých osôb
8. Právna ochrana (dozorný orgán)
9. Bezpečnosť údajov
10. Zmena informácie
1. Údaje prevádzkovateľa
Názov spoločnosti PharmaRosa Kft.
Sídlo 1188 Budapešť, Ültetvény utca 8.
IČO spoločnosti 01-09-717479
DIČ 13075314-2-43
Internetový obchod pharmarosa.com
E‑mail (kontakt na ochranu údajov) [email protected]
Telefón +36 1 287 6380
Platba vopred (IBAN) HU81 1171 8000 2990 1254 0000 0000
V prípade spoločnosti PharmaRosa Kft. nie je v zásade povinné ustanovenie zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov (článok 37 GDPR), pokiaľ nie sú splnené zákonné podmienky. V otázkach ochrany údajov očakávame Vaše podnety na vyššie uvedených kontaktných údajoch.
2. Sprostredkovatelia a príjemcovia
Na prevádzku internetového obchodu a plnenie zmluvy môže PharmaRosa Kft. využívať sprostredkovateľov, resp. niektorí poskytovatelia môžu v rámci svojej činnosti vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia. Prenos údajov je v každom prípade obmedzený na nevyhnutný rozsah údajov (článok 5 ods. 1 písm. c) GDPR – minimalizácia údajov).
2.1. Poskytovateľ webhostingu (sprostredkovateľ)
NETTESZT Informatikai Kft.
Adresa: 2013 Pomáz, Katona József utca 17. d. ép.
IČO spoločnosti: 13-09-135413
DIČ: 12437164-2-13
2.2. Fakturácia (sprostredkovateľ)
Számlázz.hu (poskytovateľ fakturačného systému: KBOSS.hu Kft.)
Sídlo: 1031 Budapešť, Záhony utca 7.
IČO spoločnosti: 01-09-303201
DIČ: 13421739-2-41
2.3. Doručovanie (sprostredkovateľ / príjemca)
GLS – GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Sídlo: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
IČO spoločnosti: 13-09-111755
DIČ: 12369410-2-44
2.4. Platby (spravidla samostatní prevádzkovatelia)
Pri platbe platobnou kartou a online platbe spracúvajú platobné služby údaje potrebné na spracovanie platby podľa vlastných podmienok ochrany osobných údajov, spravidla ako samostatní prevádzkovatelia. Spoločnosť PharmaRosa Kft. neukladá údaje o platobných kartách a nemá k nim prístup.
Worldline – poskytovateľ služby platby platobnou kartou (služba Worldline)
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
3. Uplatniteľné právne predpisy
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
Zákon č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a o slobode informácií (Infotv.)
Zákon č. CVIII z roku 2001 o službách elektronického obchodu (Eker. tv.)
Zákon č. V z roku 2013 Občiansky zákonník (Ptk.)
Zákon č. C z roku 2000 o účtovníctve (najmä povinnosti uchovávania)
4. Podrobnosti spracúvania údajov
Nižšie uvádzame účel, právny základ, dotknuté kategórie údajov, príjemcov a lehotu uchovávania (alebo kritériá jej určenia) pri jednotlivých spracovaniach údajov.
4.1. Návšteva webovej stránky (serverové logy, technické údaje)
Spracúvané údaje IP adresa, čas návštevy, informácie o prehliadači a zariadení (user agent), technické identifikátory, log súbory.
Účel Prevádzka webovej stránky, bezpečnosť, predchádzanie zneužitiam, odstraňovanie chýb, zabezpečenie kvality služby.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (zabezpečenie IT bezpečnosti a prevádzky).
Uchovávanie Po dobu nevyhnutnú na účely IT bezpečnosti a odstraňovania chýb, resp. do skončenia vyšetrovania incidentu.
Príjemcovia Poskytovateľ webhostingu (NETTESZT Informatikai Kft.) a oprávnení pracovníci/partneri spoločnosti PharmaRosa Kft.
4.2. Zadanie objednávky a plnenie zmluvy
Spracúvané údaje Meno, fakturačná adresa, doručovacia adresa, e‑mailová adresa, telefónne číslo, obsah objednávky, identifikátor objednávky, obsah komunikácie.
Účel Spracovanie objednávky, potvrdenie, plnenie, komunikácia, informovanie zákazníka.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – uzatvorenie a plnenie zmluvy.
Uchovávanie Po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy, ako aj po dobu zodpovedajúcu uplatniteľnosti občianskoprávnych nárokov a po dobu podľa účtovných predpisov (pri fakturačných údajoch pozri bod 4.3).
Príjemcovia Doručovacia služba (GLS) v rozsahu údajov potrebných na doručenie; fakturačný systém (Számlázz.hu) v rozsahu údajov potrebných na vystavenie faktúry.
4.3. Fakturácia a účtovníctvo
Spracúvané údaje Meno, fakturačná adresa, údaje o nákupe, údaje na faktúrach a účtovných dokladoch.
Účel Vystavenie faktúry, plnenie účtovných a daňových povinností.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnej povinnosti (najmä účtovné predpisy).
Uchovávanie Uchovávanie účtovných dokladov: najmenej 8 rokov podľa príslušných predpisov.
Príjemcovia Poskytovateľ fakturačného systému (Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft.), účtovník (ak je poverený).
4.4. Spracovanie platieb (Worldline, PayPal)
Spracúvané údaje Identifikátory transakcií, stav platby, údaje o objednávke súvisiace s platbou. Spoločnosť PharmaRosa Kft. nespracúva údaje o platobných kartách.
Účel Realizácia platby, potvrdenie, vrátenie platieb, finančná administratíva.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – právne povinnosti.
Uchovávanie Po dobu nevyhnutnú na plnenie finančných a účtovných povinností a riešenie právnych nárokov.
Príjemcovia Worldline a/alebo PayPal (v závislosti od zvoleného spôsobu platby), v rozsahu údajov potrebných na spracovanie platby.
4.5. Doručovanie a zásielkové služby
Spracúvané údaje Meno, doručovacia adresa, telefónne číslo, e‑mailová adresa, údaje o zásielke.
Účel Doručenie na adresu, sledovanie zásielky, správy o doručení.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
Uchovávanie Do ukončenia doručenia a po dobu nevyhnutnú na súvisiace vybavovanie záležitostí/uplatňovanie práv.
Príjemcovia GLS v rozsahu údajov potrebných na doručenie.
4.6. Zákaznícky servis, vybavovanie sťažností, reklamácie, uplatňovanie záruky
Spracúvané údaje Meno, kontaktné údaje, obsah sťažnosti/reklamácie, identifikátor objednávky alebo fakturačné údaje, fotografie zaslané dotknutou osobou (napr. o stave rastliny, etikete, balení), bankové údaje potrebné na vrátenie platby.
Účel Prešetrenie sťažnosti, vybavenie reklamácie, uplatnenie zákonnej/ dobrovoľnej záruky, uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy (vybavovanie);
Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – právna povinnosť (ak je uplatniteľná);
Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (uplatňovanie práv, predchádzanie zneužitiam).
Uchovávanie Spravidla 1 rok, pokiaľ právny predpis alebo uplatňovanie/obhajoba právnych nárokov nevyžaduje dlhšiu lehotu uchovávania.
Príjemcovia Oprávnení pracovníci/partneri spoločnosti PharmaRosa Kft.; v prípade potreby účtovník/právny zástupca.
4.7. Newsletter a priame marketingové oslovenie (ak sa prihlásite)
Spracúvané údaje Meno (ak ho uvediete), e‑mailová adresa, skutočnosť a čas prihlásenia, skutočnosť odhlásenia.
Účel Zasielanie marketingových správ, informačných materiálov odberateľovi.
Právny základ Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať (odhlásením).
Uchovávanie Do odvolania súhlasu (odhlásenia).
Príjemcovia [Ak sa používa služba na rozosielanie newsletterov: DOPLNIŤ – názov poskytovateľa, ako sprostredkovateľa].
4.8. Cookies a podobné technológie
Webová stránka môže používať cookies potrebné na prevádzku, ako aj – v závislosti od nastavení – štatistické a marketingové cookies. Na používanie nepovinných cookies webová stránka vyžaduje súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Nevyhnutné cookies: pre základnú funkčnosť webovej stránky (právny základ: oprávnený záujem / poskytovanie služby).
Preferenčné cookies: zapamätanie nastavení (právny základ: súhlas, ak nie sú nevyhnutné).
Štatistické cookies: meranie návštevnosti (právny základ: súhlas).
Marketingové cookies: cielená reklama (právny základ: súhlas).
Doba životnosti cookies závisí od typu cookies (do ukončenia relácie alebo na určené obdobie). Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v rozhraní na správu cookies na webovej stránke.
4.9. Povinné poskytnutie údajov
Bez poskytnutia údajov potrebných na plnenie zmluvy (najmä meno, doručovacie a fakturačné údaje, kontaktné údaje) nemôže spoločnosť PharmaRosa Kft. Vašu objednávku splniť.
5. Prenos údajov mimo EÚ
Spoločnosť PharmaRosa Kft. spracúva osobné údaje primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Niektorí poskytovatelia služieb (najmä poskytovatelia online platobných služieb) však môžu vzhľadom na povahu svojej činnosti prenášať údaje aj do krajín mimo EHP. V takýchto prípadoch môžu poskytovatelia uplatňovať primerané záruky (napr. rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky) podľa kapitoly V GDPR.
6. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Spoločnosť PharmaRosa Kft. v rámci prevádzky internetového obchodu nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní údajov, ktoré by malo právne účinky voči dotknutej osobe alebo by sa jej obdobne významne dotýkalo (článok 22 GDPR).
7. Práva dotknutých osôb
Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä tieto práva:
Právo na prístup (článok 15 GDPR)
Právo na opravu (článok 16 GDPR)
Právo na vymazanie – „právo na zabudnutie“ (článok 17 GDPR)
Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR)
Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR)
Právo namietať (článok 21 GDPR)
Odvolanie súhlasu (ak je spracúvanie založené na súhlase)
Svoju žiadosť môžete zaslať spoločnosti PharmaRosa Kft. na nasledujúcu e‑mailovú adresu: [email protected]. Spoločnosť PharmaRosa Kft. poskytne informácie o prijatých opatreniach bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti (článok 12 ods. 3 GDPR).
8. Právna ochrana, dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s ustanoveniami GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu alebo sa obrátiť na súd.
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic)
Adresa:
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Identifikačné údaje:
IČO: 36 064 220
Telefón:
+421 2 32 31 32 14 (všeobecný kontakt)
Fax:
+421 2 32 31 32 34
E‑mailové adresy (bežne používané):
[email protected]
Webové sídlo:
https://dataprotection.gov.sk/uoou/
9. Bezpečnosť údajov
Spoločnosť PharmaRosa Kft. sa primeranými technickými a organizačnými opatreniami usiluje o bezpečnosť osobných údajov (najmä proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu, zničeniu, strate). Prístup je obmedzený na nevyhnutný okruh osôb; ochranu a prevádzku systémov podporujú poskytovatelia hostingu a IT služieb.
10. Zmena informácie
Spoločnosť PharmaRosa Kft. je oprávnená túto informáciu jednostranne zmeniť. Zmena nadobúda účinnosť zverejnením na webovej stránke. Prosíme Vás, aby ste si túto informáciu čas od času prekontrolovali.